سؤالات متداول

ثبت سفارش و خرید
چطور میتونم از مادور خرید کنم؟
محصول موردنظرت رو از فروشگاه انتخاب کن، به سبد خرید اضافه کن و مراحل ثبت سفارش و پرداخت رو تکمیل کن
آیا محصولات آماده ارسال هستند؟
بعضی محصولات آماده ارسالاند و بعضی پس از ثبت سفارش آمادهسازی میشن. وضعیت هر محصول در صفحه همون محصول مشخص میشه
سفارش اختصاصی
امکان سفارش با رنگ یا طرح دلخواه وجود داره؟
بله! میتونی از طریق صفحه سفارش اختصاصی، طرح یا رنگ موردنظرت رو با ما در میان بذاری تا امکان ساخت و جزئیات سفارش بررسی بشه
آیا میتونم محصولی متفاوت از مدلهای فروشگاه سفارش بدم؟
بله، پیشنهادت رو با ما مطرح کن. امکان اجرا به نوع طراحی و مواد اولیه موردنیاز بستگی داره
آماده سازی و ارسال
آمادهسازی سفارش چقدر زمان میبره؟
زمان آمادهسازی سفارشهای اختصاصی و محصولاتی که نیاز به ساخت دارن، معمولاً ۱۰ تا ۱۵ روز کاریه
سفارشها چطور ارسال میشن؟
سفارشهای تهران با هماهنگی از طریق پیک و سفارشهای سایر شهرها از طریق پست پیشتاز ارسال میشن
ارسال سفارشها چه روزهایی انجام میشه؟
ارسال سفارشها در حال حاضر روزهای یکشنبه و سهشنبه انجام میشه
پرداخت و پیگیری سفارش
چطور میتونم سفارشم رو پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش میتونی از طریق راههای ارتباطی مادور با ما در تماس باشی
بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی میافته؟
سفارش شما ثبت میشه و پس از بررسی و آمادهسازی، برای ارسال هماهنگیهای لازم انجام میشه
مراقبت از محصولات
چطور از کیفهای مرواریدی و مهرهای مراقبت کنم؟
برای حفظ زیبایی محصول، از تماس طولانیمدت با آب، عطر و مواد شوینده خودداری کن. محصول رو در زمان عدم استفاده، در جای خشک و مناسب نگهداری کن
آیا محصولات مادور دستساز هستند؟
بله، محصولات مادور با دقت و بهصورت دستساز تهیه میشن؛ به همین دلیل ممکنه تفاوتهای جزئی و طبیعی در جزئیات هر محصول وجود داشته باشه
MADOR | We Shine Together
